Google 商家與官網怎麼搭配？

Google 商家檔案和官網不是二選一，而是互補。商家檔案讓人在地圖上找到你，官網則讓人更深入了解你、並且信任你。

兩者各自負責什麼？

• Google 商家檔案：出現在 Google 搜尋與 Google 地圖，顯示店名、地址、電話、營業時間、評論與照片。適合「附近」「現在要找」的搜尋。
• 官網：說明完整的服務內容、作品、流程與常見問題。適合「想了解更多再決定」的訪客。

兩者搭配，客戶才能從「找得到」走到「願意聯絡」。

搭配的 4 個重點

1. 基本資料一致

店名、地址、電話這三項，在商家檔案、官網與其他平台上要完全一致，包括寫法與格式。資料不一致，會讓搜尋引擎難以確認這是同一家店。

2. 商家檔案連到官網，官網也有地圖與聯絡資訊

在商家檔案填入官網網址。官網的「聯絡我們」頁面，也要放上相同的地址、電話與地圖，方便訪客一鍵導航。

3. 商家檔案要把資訊填完整

填寫服務項目、營業時間、簡介，上傳店面與作品的照片，並定期更新。資料越完整，訪客越有信心。

4. 認真對待評論

客戶的評論會影響別人的選擇。收到評論時，不論好壞，都禮貌、誠懇地回覆。

三個常見的錯誤

• 資料過期：搬家、換電話、更改營業時間後沒有更新。
• 沒有認領檔案：Google 上可能已有你的商家資料，卻沒有人管理，內容可能不正確。
• 官網沒有寫在地資訊：頁面內容完全沒有提到服務的地區，缺少在地的線索。

沒有實體店面也能用嗎？

如果你到客戶的地點提供服務（例如到府施工），商家檔案可以設定「服務範圍」，不一定要顯示實際地址。實際可以使用的設定，請以 Google 商家檔案目前的規定為準。

商家檔案帶來曝光之後，還要靠官網承接詢問，可以參考CTA 與詢問表單設計；在地搜尋的整體做法，則可以搭配關鍵字規劃一起思考。

商家檔案負責讓人找到你，官網負責讓人相信你。兩個都顧好，在地客戶才會主動聯絡。

延伸閱讀

了解我們的做法：SEO 服務 →

想把商家檔案與官網整理得更完整？歡迎和我們聊聊。